Eine aktuelle Rundumsicht über alle wichtigen Informationen zum Kunden ist das Ziel und der Anspruch heutiger CRM-Projekte. Neben den reinen Informationen aus aktuellen Vertriebs -prozessen (wie zum Beispiel Dokumentation von Terminen, Aufgaben, eMails ...), ist es für den Vertrieb enorm wichtig, auch Informationen aus ERP-Systemen schnell und einfach im Überblick behalten zu können. So sind Daten wie
enorm wichtig, um die Situation beim Kunden kompetent einschätzen und entsprechend agieren zu können. Um zudem effiziente Vertriebsprozesse realisieren zu können, ist ein nahtloser Datenabgleich zwischen den Systemen gefordert: Neben den reinen Stammdaten sind Szenarien bis hin zum bidirektionalen Abgleich von Angeboten realisierbar.
eNovation.ERP:Connect bietet exakt diese Funktionen.
eNovation:ERP.Connect arbeitet mit verfügbaren Standard-technologien und Industriestandards : Auf der Seite des CRM-Systems kommen die leistungsstarken Microsoft SQL-Server Technologien SSIS (SQL-Server Integration Services) zum Einsatz, die Bestandteil von SQL-Server sind.Der Datenaustausch mit SAP ERP erfolgt über modernste WebService- Technologien welche es erlauben, im SAP-System BAPI‘s und Funktionsbausteine anzusprechen, welche die benötigten Daten liefern.
Eine absolut robuste Architektur, welche ohne weitere Drittprodukte, ohne weitere Komplexität und ohne weitere Kosten auskommt.
Folgende Objekte werden im Standardfunktionsumfang von eNovation.ERP:Connect (SAP) geliefert:
Weitere SAP-Objekte oder kundenspezifische Customizings im SAP-System können flexibel und projektspezifisch erweitert werden. eNovation verfügt zudem über Best-Practices und Templates z.B. zur Integration von Daten aus dem CS-Modul, zur Integration von Daten aus dem FI-Modul bis hin zum bidirektionalen Abgleich von Angeboten und Aufträgen.
Abhängig von Ihrer SAP-Infrastruktur sind auch webbasierende Online-Integrationen von Microsoft Dynamics CRM und SAP R/3 und SAP BW möglich.
eNovation hat umfangreiche Projekterfahrung mit der Integration von Microsoft Dynamics CRM und SAP-Systemen. Aus erfolgreichen Projekten werden aktive Referenzkunden : Sprechen Sie uns an, gerne vermitteln wir Ihnen einen geeigneten Kontakt.
Microsoft Dynamics CRM - Überblick
Marketing mit Microsoft Dynamics CRM
Service mit Microsoft Dynamics CRM
Ein Arbeitstag mit Microsoft Dynamics CRM
SAP Integration mit eNovation:ERP.Connect
Analytical CRM mit eNovation:Analytics
Wettbewerbsvorteile im Objektgeschäft bei AG Ziegelwerke
Kundenüberblick im Maschinenbau bei WAFIOS
Erfolgreiche CRM-Einführung bei Ammann
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